Вопрос-ответ страница № 75
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров
Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выбрать и выписать счет на товар в нашем Демонстрационном зале по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Забрать товар можно на следующий день на ПВЗ по этому же адресу (после перемещения со склада) или заказать доставку. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/ Обращаем Ваше внимание, Демонстрационный зал и ПВЗ работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00.

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по QR-коду

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. (после оплаты заказа и перемещения товара со склада).

2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки 700 рублей на заказы от 5 000 до 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем бесплатно. Доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.

3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 700 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

6. Отправка любой курьерской службой (Достависта, Яндекс-такси и пр.). Вызов курьера и расчет стоимости доставки и оплата доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте выбранной курьерской службы. Вы можете вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке по Москве или отправке транспортной компанией 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены на сайте и демонстрационном зале?

Цены на товар в нашем демонстрационном зале зале и на сайте не отличаются.

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Тесем, лент и шнуров
  • Плечевых накладок и чашек корсетных
Для оценки возможностей производства и просчета стоимости, сроков изготовления и минимального количества свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
15 марта 2012
Александр
Оверлок "Typical" GN-2000-5 (3*5) 5-х ниточный (головка) Куплю выше указанную машинку. Как появится у Вас в наличии сообщите пожалуйста. С уважением!
Ответ администратора

Наш менеджер по продаже швейного оборудования свяжется с Вами в самое ближайшее время.

15 марта 2012
Евгений
Здравствуйте!Меня зовут Евгений.Наша компания базируется в узбекистане и занимается производством трикотажных изделий,но к сожалению узбекистане есть некоторые проблемы с фурнитурой.В данный момент нам очень нужны регуляторы и кольца прозрачного цвета,12 мм.ширина внутренней части.У Вас в наличии они есть,но суть вопроса состоит в том,как мы можем их у Вас преобрести?.Существует ли у Вас служба доставки в страны СНГ или нам нужно купить их в Москве и доставить самим?Укажите пожалуйста возможные варианты,стоимость и сроки доставки,если таковые имеются. Благодарю за скорейший ответ, с уважением Евгений.
Ответ администратора

К сожалению, наша компания не имеет возможности отправить товар в Узбекистан. Наш менеджер свяжется с Вами в самое ближайшее время по поводу доставки по Москве.

6 марта 2012
Надежда
Доброго Вам времени суток! Помогите, пожалуйста, сделать выбор. У сестры ребёнок сломал позвоночник, через месяц будут одевать корсет, шить будут сами, но в сибирском посёлке, где они живут, китовый ус достать- практически из области фантастики, очень сложно. Попросили меня найти эту заветную штуковину. Нужны 20 метров китового уса как можно прочнее.. Какой выбрать.? Спасибо Вам большое заранее, очень жду ответа!
Ответ администратора

К сожалению, предлагаемый нашей компанией китовый ус не подходит для пошива медицинских корсетов для сломанного позвоночника. Советуем Вам обратиться в специализированные организации, занимающиеся пошивом медицинских корсетов.

5 марта 2012
Надежда
Здравствуйте! Ищу шпульный колпачок для шв. машины Husquarna вертикальный(старая модель). Нет ли у вас такого?
Ответ администратора

Наш менеджер по продаже швейного оборудования свяжется с Вами в ближайшее время.

5 марта 2012
Наталья
Здравствуйте. Можно ли выбрать и приобрести фурнитуру у Вас в офисе (на складе)? Или же нужно приезжать, выбирать, затем Вы выставляете счет, мы оплачиваем и только после этого получаем выбранную нами фурнитуру?
Ответ администратора

Вы можете приобрести интересующую Вас фурнитуру за наличный расчет по адресу ул. Докукина д.10 и ул. Сельскохозяйственная д.4. Оплатить фурнитуру по безналичному расчету Вы можете сделав заказ в нашем интернет-магазине.

5 марта 2012
Виктория Викторовна Мезенова
Подскажите нет ли у вас в наличии Манекен женский раздвижной юбочный или брючный, только обязательно раздвижной вот наподоби таких http://www.chistodoma.ru/index.php?categoryID=123
Ответ администратора

Раздвижных манекенов нет в нашем ассортименте.

5 марта 2012
Марина
Добрый вечер! подскажите, пожалуйста, как определить размер корсетной чашки? размер 65, 70, 75, что то за цифры? как измерить? Спасибо.
Ответ администратора

Значение 65, 70 и т.д. - это обхват грудной клетки.

2 марта 2012
Татьяна
Добрый день!Покупала у вас вышивальный нитки на пробу.Подошли!Хотела бы узнать,когда будет следующий завоз вышивальной вискозы.Многих понравившихся цветов сейчас нет в наличии.
Ответ администратора

Нить вышивальная 100% вискоза появится в наличии ориентировочно в начале мая.

1 марта 2012
Наталья Александровна Никонова
Здравствуйте. Молнии спираль №3 юбочная-20 см ,какя минимальная упаковка одного цвета?
Ответ администратора

Минимальная упаковка молний спираль №3 - 100 штук.

24 февраля 2012
Елена Владимировна Тютюнник
Здравствуйте. Появился ли в продаже регилин 8 и 12 мм. ? Пришивные стразы "капля" пластиковые или стеклянные ?
Ответ администратора

Ригелин 8мм появится в продаже в самое ближайшее время, ориентировочно на следующей неделе, пришивные стразы "Капля" в наличии есть.

20 февраля 2012
Ирина
Здравствуйте! Заказ на сумму до 5000 можно подъехать и получить в Москве?
Ответ администратора

Вы можете получить Ваш заказ по адресу г. Москва, ул. Докукина д.10 и ул. Сельскохозяйственная д. 4

20 февраля 2012
Наталья
Здравствуйте. Я постоянно у вас заказываю атласные ленты, Подскажите пожалуйста когда ожидается поступление. Очень многого нет в наличие. Тот же вопрос по пластиковым бусинам.
Ответ администратора

Поступление атласных лент ожидается в начале марта, приход пластиковых бусин в ближайшее время не ожидается.

20 февраля 2012
Эльмира Равильевна Иванцова
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чем отличается нить текстурированная крученая от некрученой (по области применения)?
Ответ администратора

Крученные и некрученные текстурированные нитки идут для петлителей в оверлок и распошивальную машину - отличаются тем, что крученные прочнее, а не крученные эластичнее и мягче.

20 февраля 2012
наталья александровна стрекаловская
как узнать отправлен ли мой товар?
Ответ администратора

Для того, чтобы уточнить, отправлен ли Ваш товар, Вам необходимо связаться с работающим с Вами менеджером по телефону +7(495)783-9052 либо по электронной почте.

16 февраля 2012
наталья
сколько метров в рулоне вуали и как заеазать и вывезти
Ответ администратора

Длина одного рулона органзы от 30ти до 70ти метров, заказать интересующий Вас товар Вы можете в нашем интернет-магазине.

16 февраля 2012
наталья александровна стрекаловская
какими грузоперевозками можно вывезти в улан удэ подскажите?
Ответ администратора

Отправка до Улан-Удэ может быть произведена любой удобной Вам транспортной компанией, наш менеджер обсудит вопрос отправки товара удобным Вам способом при оформлении Вашего заказа.

16 февраля 2012
Катя
Здраствуйте.Я бы хотела заказать бисер.Я живу в Нижегородской области.Я так и не разобралась на каких условиях я могу заказать и сколько стоит доставка?
Ответ администратора

В самое ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами и детально объяснит условия заказа товара и его отправки.

15 февраля 2012
Анна Михайловна Паромская
Подскажите,какой из дублеринов лучше всего подходит для тянущихся тканей (трикотажа)?
Ответ администратора

Для тянущихся тканей подходят эластичные виды дублерина.

15 февраля 2012
Динара Дамировна Сагадиева
Здравствуйте! А пряжки металлические минимальный заказ от скольки штук?
Ответ администратора

Минимальный заказ пряжек - 10 штук.

15 февраля 2012
Анна Михайловна Паромская
Здравствуйте!Подскажите,дублирин у вас только от 50 метров?
Ответ администратора

Дублерин продается рулонами, минимальная намотка рулона дублерина - 50 метров.