Вопрос-ответ страница № 76
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров
Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выбрать и выписать счет на товар в нашем Демонстрационном зале по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Забрать товар можно на следующий день на ПВЗ по этому же адресу (после перемещения со склада) или заказать доставку. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/ Обращаем Ваше внимание, Демонстрационный зал и ПВЗ работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00.

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по QR-коду

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. (после оплаты заказа и перемещения товара со склада).

2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки 700 рублей на заказы от 5 000 до 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем бесплатно. Доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.

3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 700 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

6. Отправка любой курьерской службой (Достависта, Яндекс-такси и пр.). Вызов курьера и расчет стоимости доставки и оплата доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте выбранной курьерской службы. Вы можете вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке по Москве или отправке транспортной компанией 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены на сайте и демонстрационном зале?

Цены на товар в нашем демонстрационном зале зале и на сайте не отличаются.

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Тесем, лент и шнуров
  • Плечевых накладок и чашек корсетных
Для оценки возможностей производства и просчета стоимости, сроков изготовления и минимального количества свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
15 февраля 2012
Динара Дамировна Сагадиева
Здравствуйте! А пряжки металлические минимальный заказ от скольки штук?
Ответ администратора

Минимальный заказ пряжек - 10 штук.

15 февраля 2012
Анна Михайловна Паромская
Здравствуйте!Подскажите,дублирин у вас только от 50 метров?
Ответ администратора

Дублерин продается рулонами, минимальная намотка рулона дублерина - 50 метров.

14 февраля 2012
Елена
Можно ли у вас приобрести молнию, окрашенную в другой оттенок, например серый
Ответ администратора

С предлагаемыми нами оттенками молний Вы можете ознакомиться в разделе - "Карты цветов".

14 февраля 2012
Татьяна
Хотела бы купить вискозные вышивальные нитки на пробу 2-3 бобины.Мне продадут?
Ответ администратора

Минимальное количество нитей вышивальных для приобретения - 1 бобина, но обращаем Ваше внимание, что минимальная сумма покупки за наличный расчет составляет 500 рублей.

14 февраля 2012
Антонина
где находится ваш филиал в екатеринбурге? номер телефона?
Ответ администратора

У нашей компании нет филиала в Екатеринбурге, Вы можете заказать доставку товара до Екатеринбурга транспортной компанией, либо воспользоваться услугами почты России.

9 февраля 2012
ИНДИРА
Добрый день! меня интересует есть ли скидки на оборудование? на какие именно оборудования?
Ответ администратора

Наш менеджер предоставит всю интересующую Вас информацию на Вашу электронную почту в самое ближайшее время.

8 февраля 2012
Наталия
Правильно я понимаю: 001 цвет Бусины пластик "жемчуг" на нитях d=06мм (упаковка =12 нитей = 1680 бусин = 170 грамм) 12 нитей стоят 97 рублей? Или же 1 нить?
Ответ администратора

Цена указана за одну упаковку - 12 нитей.

7 февраля 2012
Наталия
Здравствуйте!А реально ли подъехать к вам, выбрать продукцию и приобрести?
Ответ администратора

Вы можете приобрести за наличный расчет интересующий Вас товар по адресу ул. Сельскохозяйственная д. 4 и ул.Докукина д.10

7 февраля 2012
Наталия
Здравствуйте! А у вас есть ткань фатин? Какая цена?
Ответ администратора

Наш менеджер по тканям свяжется с Вами в ближайшее время.

6 февраля 2012
Ольга Николаевна Еремеева
Мне нужны аппликации для детских маечек и футболок,подскажите какие лучше будут?Футболки из кулирки.
Ответ администратора

Вы можете посмотреть предлагаемые нами аппликации по адресу ул. Докукина д.10. Однако просим Вас учитывать, что аппликации термоклеевые и возможно они окажутся слишком плотными для футболок из кулирки.

6 февраля 2012
ИРИНА ВИКТОРОВНА ЛОЩИНИНА
где можно посмотреть карту цветов на молнии потайные,я не нашла...спасибо
Ответ администратора

К сожалению, карты цветов на потайные молнии в электронном виде не существует, Вы можете подобрать интересующие Вас оттенки в одном из наших торговых залов по адресу ул. Докукина д.10 и ул. Сельскохозяйственная д.4

6 февраля 2012
Динара Дамировна Сагадиева
ткань Органзу можно заказывать по метру или только рулонами?
Ответ администратора

Товар отпускается строго упаковками (упаковки, пачки, рулоны и т.д.)

2 февраля 2012
Марта
Здравствуйте, подскажите сколько будет стоить изготовление этикетки для одежды ( накатом) размером 1см на 5 см со слова made in spain черным шрифтом. Нужно примерно 20 штук
Ответ администратора

Для того, чтобы узнать стоимость изготовления этикеток под заказ, Вам необходимо связаться с отделом этикеток по телефону 8(495)589-3122 либо по электронной почте label@ultratex.ru

31 января 2012
Юлия
Здравствуйте, почему то не вижу на вашем сайте проволоку для бисероплетения, возможно, просто не там смотрю? Подскажите, есть или нет?
Ответ администратора

К сожалению, проволоки для бисероплетения нет в нашем ассортименте в настоящее время.

30 января 2012
Эльмира Равильевна Иванцова
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда у Вас ожидается поступление синтепона?
Ответ администратора

Поступление синтепона в ближайшее время не ожидается. Наша компания поставляет синтепон под заказ от 1000 метров.

24 января 2012
Асет Абдиров
Добрый день! Я пишу Вам из гю Алматы, Казахстан. Скажите пожалуйста делаете ли Вы козырьки для бейсбоолок на заказ? Какое минимальное количество можно заказывать? Какова цена? Из курьерских служб у нас хорошо работают pony express. Спасибо большое, буду ждать ответа.
Ответ администратора

Асет, добрый день. наша компания не занимается изготовлением козырьков для бейсболок.

24 января 2012
Сергей
Здравствуйте! Подскажите, Ваши вешалки-плечики только черного цвета? Если нет , то какие цвета есть?
Ответ администратора

Сергей, добрый день. В нашем ассортименте вешалки черного и прозрачного цветов.

24 января 2012
Оксана Грязнова
где найти карту цветов? нитки, паетки и т.д.
Ответ администратора

Оксана, здравствуйте. Карты цветов Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе "Карты цветов".

24 января 2012
Оксана Грязнова
хотела оформить заказ, чтоб доставка была почтой, а в форме нет такого варианта. как быть?
Ответ администратора

Оксана, добрый день. Приносим Вам свои извинения, наш интернет-магазин находится в стадии доработки. Не могли бы Вы указать удобный для Вас способ доставки товара в "Примечании"?

24 января 2012
Владислав Молодожонов
Добрый день! Скажите, пожалйста, кто производитель вашего бисера, стекляруса, рубки и какого они качества? С уважением, Владислав.
Ответ администратора

Владислав, здравствуйте. Страна происхождения бисера, стекляруса и рубки - Китай. Продукция хорошего качества.