Вопрос-ответ страница № 7
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров
Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выбрать и выписать счет на товар в нашем Демонстрационном зале по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Забрать товар можно на следующий день на ПВЗ по этому же адресу (после перемещения со склада) или заказать доставку. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/ Обращаем Ваше внимание, Демонстрационный зал и ПВЗ работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00.

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по QR-коду

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. (после оплаты заказа и перемещения товара со склада).

2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки 700 рублей на заказы от 5 000 до 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем бесплатно. Доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.

3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 700 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

6. Отправка любой курьерской службой (Достависта, Яндекс-такси и пр.). Вызов курьера и расчет стоимости доставки и оплата доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте выбранной курьерской службы. Вы можете вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке по Москве или отправке транспортной компанией 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены на сайте и демонстрационном зале?

Цены на товар в нашем демонстрационном зале зале и на сайте не отличаются.

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Тесем, лент и шнуров
  • Плечевых накладок и чашек корсетных
Для оценки возможностей производства и просчета стоимости, сроков изготовления и минимального количества свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
6 июня 2020
Татьяна
Доброе утро.У вам можно заказать образцы и опт у вас от какой цены?
Ответ администратора

Добрый день! Можно. Для этого Вам необходимо связаться с менеджером по электронной почте и запросить образцы. Все цены на сайте оптовые.

3 июня 2020
Анастасия
Добрый день. Нужна резинка помочная. Но сложно подобрать цвет в онлайне.Возможно ли заказать образцы?
Ответ администратора

Добрый день!

Возможно. Для этого Вам необходимо связаться с менеджером по электронной почте и запросить образцы.

28 мая 2020
Ирина
Здравствуйте. Цена репсовой ленты за 1 упаковку? Или за 1 штуку? Спасибо
Ответ администратора

Добрый день!

За 1 бобину (намотка указана в наименовании).

11 мая 2020
Елена
Здравствуйте! Меня интересует Шнур полипропиленовый 5мм (упаковка 100 метров) 5246.2,5 розовый (№39) Шнур - 2000м, или Шнур полипропиленовый 5мм (упаковка 100 метров) цв.16 серый светлый - 2000м. Будет ли в наличии такое количество шнура? Когда? Как его получить? Благодарю
Ответ администратора

Добрый день!

На сегодня в наличии шнур розовый - 600м, серый - 1000м.

Если Вам требуется большее кол-во, пришлите, пожалуйста, заказ на почту.


6 мая 2020
Ирина
можно ли заказать ткань на отрез через интернет-магазин? интересует замша.
Ответ администратора

Добрый день!

Да, можно. Указывайте при заказе кол-во метров, которое Вам необходимо.

5 мая 2020
Мария Алексеевна Колотилина
Добрый день. ТермоКлеевые стразы - постоянная позиция? Когда ожидать Стразы термоклеевые SS-16, D=3,6-3,9мм (упаковка 1440 штук) цв.9001 CRYSTAL и Стразы термоклеевые SS-16, D=3,6-3,9мм (упаковка 1440 штук) цв.9001/1 CRYSTAL ABS
Ответ администратора

Добрый день!

Поставку на ВЕСЬ ассортимент страз ожидаем с 12 по 20 мая.

30 апреля 2020
Екатерина
Добрый день. Вопрос по артиклу: 1000Н никель Кольцо металл d=10мм (упаковка 1000 штук) Кольца литые?
Ответ администратора

Добрый день!

Да, литые.


24 апреля 2020
Ольга Анатольевна Игнатова
Добрый день, сделала заказ №#10013669, когда можно его будет оплатить и когда свяжется специалист, пишу Вам т.к. 2 предыдущих заказа так и не смогла оплатить и получить и никто не связалася Ответ администратора Добрый день! Наш менеджер с Вами связался. Извините, но со мной как всегда никто не связался, нет сообщений на эл. почте и никто не звонил
Ответ администратора

Добрый день!

Наш менеджер связался с Вами. Эл.почта была ошибка в электронном адресе.

24 апреля 2020
Ольга Анатольевна Игнатова
Добрый день, сделала заказ №#10013669, когда можно его будет оплатить и когда свяжется специалист, пишу Вам т.к. 2 предыдущих заказа так и не смогла оплатить и получить и никто не связалася
Ответ администратора

Добрый день!

Наш менеджер с Вами связался.

22 апреля 2020
Ольга
Здравствуйте. Интересует шнур полиэфирный Плоский 5 мм. Есть у вас в наличии или только круглый шнур есть?
Ответ администратора

Добрый день!

Плоский полиэфирный есть такой: Шнур ПОЛИЭФИР арт.34 ПЛОСКИЙ, 7мм, цвет белый и черный (уп.200м.)

20 апреля 2020
Любовь
Здравствуйте! Хочу сделать заказ. Оплатить можно будет на банковскую карту? И доставку по Москве осуществляете?
Ответ администратора

Добрый день!

Оплата только по безналичному расчету по выставленному счету. Доставка по Москве - курьерскими службами.

14 апреля 2020
эмма
органза образцы возможно?
Ответ администратора

Добрый день.

Да, возможно. Необходимо связаться с менеджером по поводу образцов.

14 апреля 2020
Марина Александровна Румянцева
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отрез по метрам или можно сантиметрами? например 1,30
Ответ администратора

Кратно метру.

13 апреля 2020
Елена
Здравствуйте Подскажите пожалуйста, есть ли у вас Оксфорд 600 ? Какая стоимость Оксфорда если брать рулон. И габардина ?
Ответ администратора

Добрый день!

Сейчас в наличии есть Оксфорд 600D PU1000 178р и Оксфорд 600D ПВХ(PVC) 119р/м, 50м в рулоне.

Габардин 104р/м 50-90 м в рулоне , габардин - стрейч от 126,5р в рулоне 30м

какие цвета интересуют?

12 апреля 2020
Альфия
Здравствуйте,хочу уточнить у вас в интернет-магазине только оптом можно приобрести ткань?Или все же можно в розницу приобретать?
Ответ администратора

Добрый день!

Многие ткани можно приобрести на отрез. Ассортимент уточняйте у менеджеров.

7 апреля 2020
Яна
Здравствуйте! Вы работаете?
Ответ администратора

Уважаемые клиенты!

В соответствии с Указом Президента РФ от 25.03.2020 года в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации,
Компания Ультратекс закрывает Торговый зал с 6 по 30 апреля или до публикации дополнительной информации.
Мы работаем в удаленном режиме!
Заказы принимаем на почту info@ultratex.ru или через сайт.
Оплата только по безналичному расчету
Отправка через транспортные компании, курьерские службы. Самовывоз невозможен.

С уважением, Компания Ультратекс.

7 апреля 2020
Любовь
Корзину нашла. Извините. Подскажите фатин в шпульках 50 мм? А стандартные шпульки 150мм бывают в продаже у Вас? Спасибо
Ответ администратора

Добрый день!

нет, только на 50мм.

7 апреля 2020
Любовь
Здравствуйте. Накидала в корзину много чего- не могу найти, как войти в корзину????. Подскажите мин сумму заказа и сейчас существующие условия длоставки. Спасибо
Ответ администратора

Мин. сумма - 2000 рублей

Доставка транспортными и курьерскими службами.

3 апреля 2020
Флора
Вы работаете в период карантина или нет? Или мы тут напрасно ждём ответа?
Ответ администратора

Уважаемые клиенты!


В соответствии с Указом Президента РФ от 25.03.2020 года в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации,
Компания Ультратекс закрывает Торговый зал с 6 по 30 апреля или до публикации дополнительной информации.
Мы работаем в удаленном режиме!
Заказы принимаем на почту info@ultratex.ru или через сайт.
Оплата только по безналичному расчету
Отправка через транспортные компании, курьерские службы. Самовывоз невозможен.

С уважением, Компания Ультратекс.

3 апреля 2020
Олеся
Здравствуйте можно ли заказать шляпную резинку код 3105. 2мм 1 рулон, срочно, вы работаете на доставке, сможем сами приехать
Ответ администратора

Добрый день!

Резинки шляпной не осталось в наличии.