Вопрос-ответ страница № 11
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров
Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выбрать и выписать счет на товар в нашем Демонстрационном зале по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Забрать товар можно на следующий день на ПВЗ по этому же адресу (после перемещения со склада) или заказать доставку. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/ Обращаем Ваше внимание, Демонстрационный зал и ПВЗ работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00.

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по QR-коду

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. (после оплаты заказа и перемещения товара со склада).

2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки 700 рублей на заказы от 5 000 до 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем бесплатно. Доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.

3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 700 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

6. Отправка любой курьерской службой (Достависта, Яндекс-такси и пр.). Вызов курьера и расчет стоимости доставки и оплата доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте выбранной курьерской службы. Вы можете вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке по Москве или отправке транспортной компанией 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены на сайте и демонстрационном зале?

Цены на товар в нашем демонстрационном зале зале и на сайте не отличаются.

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Тесем, лент и шнуров
  • Плечевых накладок и чашек корсетных
Для оценки возможностей производства и просчета стоимости, сроков изготовления и минимального количества свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
27 марта 2019
Надежда
Здравствуйте, у вас есть в наличии габардин №101,104 или 105. 270гр /п.м и какой производитель?
Ответ администратора

Добрый день!

В наличии есть:

Габардин стрейч 181664 (-101) ярко красный (100% ПЭ), ш.150см, 180 г/м2

Габардин стрейч 181761 (-104) темно красный,(100%ПЭ), ш.150см, 180 г/м2

30 мп/рул, Китай, аналог FUHUA.

26 марта 2019
Оксана
Добрый день! Подскажите, есть ли у вас джутовая нить?
Ответ администратора

Добрый день!

К сожалению нет.

20 марта 2019
Елена
Taffeta 190T, silver, ширина 150см, 19-0516 хаки продаете ли метражом? Сколько метров в рулоне?
Ответ администратора

Добрый день!

Стандартная намотка - 100 мп/рул.

Эта ткань продается на отрез, кратно 1 метру.

Услуга отреза ткани платная - 100 руб/рез.

15 марта 2019
Людмила
Здравствуйте, есть ли у вас доставка в Крым? спасибо
Ответ администратора

Добрый день!

Да, есть.

15 марта 2019
Татьяна
Добрый день! Можно ли у вас заказать резинку с моим логотипом ? Спасибо . Мой тел 89998949818
Ответ администратора

Добрый день!

Да, конечно, можно.

Наш менеджер свяжется с Вами.

11 марта 2019
Вероника
Где взять карту цветов для Резинки шляпной? и что означают буквы МН в названиях атласной ленты и резинки шляпной для цветов белого, черного, золотого и серебра?
Ответ администратора

Карту цветов по резинке шляпной можем предоставить по предварительному запросу.

Буквы МН - это наше внутреннее обозначение.


1 марта 2019
Елена
На Сахалин возможна отправка ткани 3-4 рулона почтой россии емс?
Ответ администратора

Добрый день!

Нет, только транспортной компанией.

28 февраля 2019
Алёна
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можете ли Вы сшить банты из фатина с окантовкой из цветного сатина, галстуки школьные из цветного сатина, бабочки школьные из цветного сатина?
Ответ администратора

Добрый день!

Мы не оказываем услуги по пошиву изделий.

27 февраля 2019
алексей
алого цвета габардин 215 плотность есть наличие
Ответ администратора

Добрый день!

Ожидаем поставку Габардин алого цвета "181664" плотностью 180 г/м2 на следующей неделе.

20 февраля 2019
Ситора
Здравствуйте а это магазин? можно к вам поехать и посмотреть?
Ответ администратора

Добрый день!

Оптовый склад. Есть выставочный зал с образцами. Все можно посмотреть и купить на месте.

17 февраля 2019
Светлана
Здравствуйте! у вас есть доставка в другой город?
Ответ администратора

Добрый день!

Да.

Почтой, Транспортной компанией, СДЭК

15 февраля 2019
Ирина
Добрый день! Подскажите цена 95 руб за атласную ленту 25мм шириной указана за рулон? или за метр?
Ответ администратора

Добрый день!

За рулон.

14 февраля 2019
Анна
Здравствуйте. Можно ли в вашем магазине купить ткань Оксфорд , подклад или плащевку отрезом 1 метр. А также поштучно молнии, нитки армированные 45л.
Ответ администратора

Добрый день!

Ткань отрезами можно купить.

Молнии упаковками.

Нитки поштучно.

13 февраля 2019
Татьяна Алексеевна Загузина
Здравствуйте. А парсеры будут?
Ответ администратора

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, запрос.

Не можем понять, что за парсеры...

13 февраля 2019
Евгения
Добрый день. Нужна белая органза в рулонах. Желательно ширина - 300 см. Нужно 3000 м.п Есть в наличии?
Ответ администратора

Добрый день!

В наличии есть органза белая около 2,5 км, и "стеклянная" (белая с дополнительным блеском) около 2,8 км.

Вся представленная у нас органза шириной 280 см.

13 февраля 2019
Елена
Здравствуйте. Меня интересует очень плотная киперная лента цвета хаки. Могу выслать фото. Мне нужно 400 метров. Это возможно?
Ответ администратора

Добрый день!

У нас киперная лента цвета хаки стандартной плотности (не плотная, скорее рыхлая).

Пришлите, пожалуйста, фото - попробуем найти.

11 февраля 2019
Наталья Николаевна Карпова
как с вами связаться? телефон не отвечает, заказ обратного звонка видимо не работает?
Ответ администратора

Наш менеджер связался с Вами.

10 февраля 2019
Екатерина
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, включена ли стоимость отреза ткани в минимальную сумму для заказа? Т.е., если у меня 4 отреза на 1600 руб., плюс 4 раза по 100 за отрез, итого 2000. Или нужно только тканей набрать на 2000? Спасибо.
Ответ администратора

Добрый день!

Любой товар или услуга на 2000р.


6 февраля 2019
Юлия
Здравствуйте, вышивальные нитки 5000 ярдов, в т.ч. металлик, можно купить в торговом зале по 1 катушке нужных цветов ? Спасибо
Ответ администратора

Добрый день!

Да, конечно, можно.

3 февраля 2019
Оксана
Добрый день. Возможен ли опт на шнур 50/35 полиэфирный? Какие условия и цена? Спасибо
Ответ администратора

Добрый день!

У нас оптовая компания.

Продаем от рулона. По метру не режем.

Скидки от объема до 7%.

Цена базовая (оптовая) от 1 рулона - на сайте.

Фото, наличие и цену можно посмотреть здесь https://www.ultratex.ru/category/lenty-tesmy-i-shn...