Вопрос-ответ страница № 12
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров
Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выбрать и выписать счет на товар в нашем Демонстрационном зале по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Забрать товар можно на следующий день на ПВЗ по этому же адресу (после перемещения со склада) или заказать доставку. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/ Обращаем Ваше внимание, Демонстрационный зал и ПВЗ работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00.

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по QR-коду

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. (после оплаты заказа и перемещения товара со склада).

2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки 700 рублей на заказы от 5 000 до 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем бесплатно. Доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.

3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 700 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

6. Отправка любой курьерской службой (Достависта, Яндекс-такси и пр.). Вызов курьера и расчет стоимости доставки и оплата доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте выбранной курьерской службы. Вы можете вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке по Москве или отправке транспортной компанией 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены на сайте и демонстрационном зале?

Цены на товар в нашем демонстрационном зале зале и на сайте не отличаются.

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Тесем, лент и шнуров
  • Плечевых накладок и чашек корсетных
Для оценки возможностей производства и просчета стоимости, сроков изготовления и минимального количества свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
1 февраля 2019
Елена
Таффета 190Т-silver 325 (100%-ПЭ), 80 г/м2, ш.150см, Китай Мне нужно много - метров 30-35, но все-таки не весь рулон. Продадите ли отрез? Сколько будет стоить доставка до офиса транспортной компании?
Ответ администратора

К сожелению эта Таффета продается только рулонами.

Можем предложить на отрез.

Taffeta 190T, silver, ширина 150см, 19-0516 хаки

Цвет и качество идентичны.

30 января 2019
Елена
Здравствуйте! Ткань Оксфорд 240Д PU1000, КW, зимний лес чем отличается от Оксфорд 150D камуфляж "Зимний лес". Спасибо
Ответ администратора

240D - 115 г/м2 толщина нитей 150D*300D

150D - 80 г/м толщина нитей 150D*150D

Фактическая плотность может отличаться от заявленной.

Из-за технологических особенностей нанесения PU покрытия.

Рисунок, судя по названию, одинаковый.

Оттенки погут отличаться, это зависит от № партии и производителя.

29 января 2019
таьтяна
К вам можно приехать с 9.00-18.00 в будние дни и купить 1 рулон электрокартона? И уточните цена указана за рулон 10 м?
Ответ администратора

Добрый день!

Да, можно.

Цена указана за рулон.

25 января 2019
Алексей
Добрый день. Меня интересует ткань Дюспо. Продаете ли вы ее отрезами? Если да то меняется ли цена?
Ответ администратора

Добрый день!

В нашем ассортименте присутствует ткань Дюспо, с

водоотталкивающей пропиткой "milky".

Её можно приобрести купонами, "на отрез".

Стоимость услуги отреза ткани - 100 рублей/отрез.

17 января 2019
Леонид
Мне нужно купить ленту резиновую с силиконом для компрессионных чулок. Дело в том ,что чулки компрессионные фирмы Меди и др. импортные имеют силиконовую резинку,которая не дает чулкам сползать вниз. Смоленские удобные чулки не имеют такой резинки. Приходится к ним пришивать широкую резинку,но там силикона нет и они тоже не держаться на бедре. В интернете найти ленту эластичную с силиконовой резинкой не удается. Ширина такой ленты 40-50 мм. Может быть Вы мне поможете купить. Нужно 4-5 метров
Ответ администратора

Добрый день!

Такой резинки в нашем ассортименте нет.

8 января 2019
Мария
Добрый день. Скажите пожалуйста, у Вас есть Люверсы (оксид) сетка 10*14 мм
Ответ администратора

Добрый день!

Таких в ассортименте нет.

27 декабря 2018
Лилия Шаряфетдинова
Добрый день, а у вас есть печать на репсе? Лента, шелкогоафи
Ответ администратора

Добрый день!

Да, конечно!

Все виды печати.

16 декабря 2018
Юлия
У товара (Бортовка "Danelli" клеевая арт.В3Р185, 185г/м, цв. натуральный, ширина 112см) точечное клеевое покрытие? И возможно ли купить меньше рулона- 5 м?
Ответ администратора

Добрый день!

Покрытие точечное.

Клеевые материалы продаются только полными рулонами - 50 или 100м.

11 декабря 2018
Олеся
Хочу заказать гипюр чёрный. Какой минимальный отрез?
Ответ администратора

Минимальный отрез - 1 мп. И далее кратно 1 мп.

Стоимость услуги резки - 100 руб/отрез.

Есть в наличии Гипюр BL-5008-999.

По цене 211 руб/мп.

8 декабря 2018
Ксенич
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, что за атласная лента. Кто изготавливает? Название... Плотность...
Ответ администратора

Добрый день!

Производство - Китай.

Плотность атласной ленты 67г/м

Состав 100% полиестер

3 декабря 2018
Ирина
Не могу определиться с тканью. Если я подьеду к вам ,будет ли в наличии по 12-15 метров атласа или атлас сатина?
Ответ администратора

Добрый день!

Да, в наличии будет.

30 ноября 2018
Николай
Добрый день.Предложите пожалуйста резинку для подтяжек, самого лучшего качества которое имеется в наличие(тугую,толстую,с хорошим внешним видом).Необходимый цвет черный,хаки,зелёный или эти цвета с полосками. Размер 35 мм и 50 мм.
Ответ администратора

Добрый день!

У нас в наличии более 300 видов резинки.

Для подтяжек лучше выбирать из категорий :

Резинка ПОМОЧНАЯ SUPPORT https://www.ultratex.ru/category/rezinka/rezinka-u...

и

Резинка ПОМОЧНАЯ Китай https://www.ultratex.ru/category/rezinka/rezinka-u...

Резинка ПОМОЧНАЯ SUPPORT


Резинка ПОМОЧНАЯ SUPPORT


23 ноября 2018
виктория скринко
здравствуйте интересуют скидки какие есть
Ответ администратора

Добрый день!

Разовые, накопительные, скидки по акциям.

Скидки зависят от суммы покупки. На разные виды товара, разные системы скидок.

19 ноября 2018
Ирина
Проконсультируйте меня по органзе, мне нужна органза не просвечивающая, белая. Или немного просвечивающая. И что значит с утяжелителем.
Ответ администратора

Добрый день!

Ткань "Органза" и шторная, и одёжная относится к категории лёгких, воздушных тканей. Производиться из максимально тонких нитей с большим расстоянием между ними и имеет небольшую поверхностную плотность. Что совмещает хороую светопроницаемость с размытостью светогого потока. И не может быть непросвечивающей, а только максимально рассеивающей.

Непросвечивающие ткани производятся из более тостых нитей с более частым переплетением. К ним относятся портьерные ткани, в том числе и "Блэкауты", имеющие коэффициент светозадержания до 99,5%.

Для лучшего "отвиса" легких шторных тканей применяются различные утяжелители.

Пришивные штучные или в виде шнура различного веса. А в нашем ассортименте присутствует органза и вуаль с детскими рисунками с пришитым, с одной стороны, в фабричных условиях шнуром-утяжелителем весом около 5 г/мп.

У нас можно преобрести белую органзу двух видов:

Белая 01 - слегка матовая, максимально рассеивающая

Стеклянная 00 - с дополнительным блеском.

16 ноября 2018
Ирина Самоиловна Зайцева
Здравствуйте, есть ли у вас металлическая фурнитура для галстуков-бабочек?
Ответ администратора

Добрый день!

К сожалению, нет.

14 ноября 2018
Денис Иванович Пташкин
Сколько времени должно пройти после оплаты товара до его отправки? Оплатили заказ #1009658 8 ноября, уже 6 дней прошло, посылка не отправлена, ответов по срокам не предоставляется.
Ответ администратора

Добрый день!

Оплата от Вас поступила 09.11.

12.11 - заказ собирался.

13.11 - был отправлен.

14.11 в 9 утра Вам была выслана информация об отправке.

13 ноября 2018
Анжелика
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у Вас ещ1 ожидается поступление кнопок альфа на 15мм цветные?
Ответ администратора

Добрый день!

Такие кнопки не ждем.

12 ноября 2018
Наталия
Добрый вечер. Скажите пожалуйста например я могу приехать в магазин как физическое лицо и купить 1 метр ткани?
Ответ администратора

Да, можете.

Минимальная сумма покупки в торговом зале - 500р.

1 рез ткани - 100р.

11 ноября 2018
Марина Владимировна Лазукина
Доставка в другие регионы у вас есть
Ответ администратора

Добрый день!

Да, почта, экспресс-почта, транспортная компания.

10 ноября 2018
Ольга
Подскажите пожалуйста ваших дилеров в Москве, у которых можно купить в розницу окантовочную резинку
Ответ администратора

К сожалению, нет такой информации.