Вопрос-ответ страница № 71
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров
Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выбрать и выписать счет на товар в нашем Демонстрационном зале по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Забрать товар можно на следующий день на ПВЗ по этому же адресу (после перемещения со склада) или заказать доставку. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/ Обращаем Ваше внимание, Демонстрационный зал и ПВЗ работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00.

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по QR-коду

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. (после оплаты заказа и перемещения товара со склада).

2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки 700 рублей на заказы от 5 000 до 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем бесплатно. Доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.

3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 700 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

6. Отправка любой курьерской службой (Достависта, Яндекс-такси и пр.). Вызов курьера и расчет стоимости доставки и оплата доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте выбранной курьерской службы. Вы можете вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке по Москве или отправке транспортной компанией 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены на сайте и демонстрационном зале?

Цены на товар в нашем демонстрационном зале зале и на сайте не отличаются.

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Тесем, лент и шнуров
  • Плечевых накладок и чашек корсетных
Для оценки возможностей производства и просчета стоимости, сроков изготовления и минимального количества свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
6 августа 2012
Елена
Здравствуете.Меня интересует нить Euron А40/2 подойдут эти нити для производства мягкой мебели по тяжёлым тканям,кожи и кожзаму.Можете вы выслать каталог образцов цветовой гаммы нитей 40/2.
Ответ администратора

Подробную информацию Вы можете получить у наших специалистов, позвонив по телефону 783-90-52.

6 августа 2012
РЕШЕТНИКОВА ОЛЬГА
здравствуйте!а мне нужна лента атласная 5 см разных цветов 10 рул возможен заказ в город Кемерово???
Ответ администратора

Интересующая Вас продукция находится в разделе - "тесьмы,ленты,шнуры => лента атласная.

6 августа 2012
Мария Михайловна Моисеева
нужна лента атласная 25 мм разных цветов с апликацией и надписями. реально ли это сделать у вас и какова цена вопроса?
Ответ администратора

Да, реально. Для заказа ленты с аппликациями, рисунками, надписями и т.д. позвоните по нашему тел. 783-90-52 в отдел этикеток.

31 июля 2012
Татьяна Васильева
застежка велькро (репейник) технические условия, ОСТ, ГОСТ очень нужно!
Ответ администратора

Подробную информацию Вы можете получить у наших специалистов, позвонив по телефону 783-90-52.

31 июля 2012
Галина
Подскажите эту "Ткань "ОРГАНЗА", 100% ПЭ, ширина 280 см, цвет №49" - действительно можно, как указано, заказать от 1м или минимум 30м нужно для ее заказа ?
Ответ администратора

Ткань продается рулонами.

31 июля 2012
Добрый день!
Здравствуйте, можно ли заказать у ВАс подкладку белого цвета, плотностью 190 Т с нашим логотипом. Какой минимальный заказ?
Ответ администратора

К сожалению в нашем ассортименте вся " подкладка" однотонного цвета.

30 июля 2012
Анна
Добрый День. Мне нужна фиолетовая ткань насыщенного цвета. В интернете магазине, написано что габардин стрейч фиолетового нет в наличии. Если действительно нет, есть какая либо другая ткань фиолетвого цвета? Нужно 30 метров.
Ответ администратора

Для более подробной консультацией позвоните по тел.783-90-52.Наши специалисты с удовольствием ответят на все Ваши вопросы.

30 июля 2012
Валентина Николаевна Постникова
Хочу заказать текстурированные нити .Что означают 4- х значные цифры? Как правильно указать в заказе цвет? 2101 Нить текстурированная Euron U1501 некрученая 2101 (намотка 15000 метров)
Ответ администратора

4- х значные цифры - это номер цвета.На данный момент на сайте цветовая гамма не представлена.Чтобы уточнить цвет Вы можете позвонить по тел.783-90-52

25 июля 2012
Валентина
Здравствуйте,скажите пожалуйста я хотела купить ленты в торговом зале мне нужно предварительно делать заказ или я могу приехать и купить
Ответ администратора

Вы можете как заказть, так и просто приобрести интересующий Вас товар за наличные по адресу ул. Докукина д.10. Минимальная сумма покупки в нашем торговом зале составляет 500 рублей.

25 июля 2012
Анастасия Сергеевна Васина
Здравствуйте , скажите пожалуйста а сколько будет доставка стоить в Челябинскую область, бреденский район
Ответ администратора

Подробную информацию Вы можете найти в разделе "Клиентам"=> "Доставка".

23 июля 2012
Светлана
Добрый день. Подскажите какой лучше взять дублернин на тканевой основе - для сумок!? И на сколько тяжелый рулон (для самовывоза)?
Ответ администратора

Для получения более подробной консультации по данному товару позвоните по тел. 783-90-52. Наши специалисты с удовольствием ответят на все Ваши вопросы.

23 июля 2012
Андрей
Здравствуйте, интересует наличие шпульного колпачка для швейной машинки SINGER модель 9015. Заранее благодарен.
Ответ администратора

К сожалению данного шпульного колпачка нет в нашем ассортименте.

19 июля 2012
Анастасия
Здравствуйте! Скажите, есть ли у Вас ткани с детскими рисунками? Цветами, Бабочками, животными , персонажами из сказок....ну в общем меня интересуют ткани яркие и красочные с детскими мотивами. У меня просто нет времени проглядеть весь каталог, подскажите хотя бы раздел в котором искать)
Ответ администратора

К сожалению, таких тканей у нас нет.По возможности посмотрите наш каталог, возможно что-то Вам подойдет.

18 июля 2012
Айкуш
здравствуйте, нужна помощь!! Мне нужен шпулечный( или шпульный, не знаю как правильно) колпачок к электромеханической швейной машине leader vs 322. помогите можно ли заказать его у вас? если нет то где могла бы я его заказать... желательно через интернет.. откликнитесь пожалуйста!!
Ответ администратора

К сожалению данного шпульного колпачка нет в нашем ассортименте.

18 июля 2012
Галина Владимировна Белова
Здравствуйте. Подскажите, ВСЕ атласные ленты и вешалочная тесьма закончились на складе? Когда ожидать поступления? У вас такой отличный ассортимент лент был и вот сегодня куда ни нажму " нет в наличии"
Ответ администратора

На нашем сайте был сбой.Сейчас сайт работает в обычном режиме.Интересующие Вас ленты и тесьма есть в наличии.

17 июля 2012
баграт
У Вас есть плоская кнопка для верхней одежды с размером дести рублевой монетки? Цвет черный. Если есть, скажите пожалуйста где можно купить?
Ответ администратора

Вы можете подобрать подходящие Вам кнопки в разделе "Металлофурнитура" - "Кнопки" нашего интернет-магазина.

13 июля 2012
Сергей Анатольевич Беляев
У Вас есть атласная лента шириной 25 мм темно-синего цвета в белый горошек, если есть где можно посмотреть?
Ответ администратора

К сожалению, все предлагаемые нами атласные ленты однотонные, атласных лент в горошек нет в нашем ассортименте.

13 июля 2012
Светлана
Не могу сделать заказ, т.к. он всего на сумму 600 руб. Как быть? Могу перечислить 100% предоплату. Буду признательна за ответ.
Ответ администратора

Вы можете приобрести интересующий Вас товар за наличные по адресу ул. Докукина д.10. Минимальная сумма покупки в нашем торговом зале составляет 500 рублей.

13 июля 2012
Эльвира
Здравствуйте! меня интересует доставка ТК Пэк или Желдор, осуществляете ли Вы доставку этими ТК, и сколько это стоит?
Ответ администратора

Мы осуществляем доставку любой удобной для Вас транспортной компанией. Список основных транспортных компаний, с которыми мы работаем, Вы можете найти в разделе "Клиентам".

13 июля 2012
Анна
Здравствуйте!Нигде не могу найти условия доставки и суммы заказов.Цены указанные на сайте действуют и в павильонах на ВДНХ?Заранее спасибо.
Ответ администратора

Подробную информацию об условиях доставки и минимальной сумме заказа Вы можете посмотреть в разделе "Клиентам" нашего интернет-магазина. Цены, указанные на сайте, также действительны для нашего торгового зала.