Вопрос-ответ страница № 5
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров
Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выбрать и выписать счет на товар в нашем Демонстрационном зале по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Забрать товар можно на следующий день на ПВЗ по этому же адресу (после перемещения со склада) или заказать доставку. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/ Обращаем Ваше внимание, Демонстрационный зал и ПВЗ работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00.

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по QR-коду

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. (после оплаты заказа и перемещения товара со склада).

2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки 700 рублей на заказы от 5 000 до 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем бесплатно. Доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.

3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 700 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

6. Отправка любой курьерской службой (Достависта, Яндекс-такси и пр.). Вызов курьера и расчет стоимости доставки и оплата доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте выбранной курьерской службы. Вы можете вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке по Москве или отправке транспортной компанией 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены на сайте и демонстрационном зале?

Цены на товар в нашем демонстрационном зале зале и на сайте не отличаются.

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Тесем, лент и шнуров
  • Плечевых накладок и чашек корсетных
Для оценки возможностей производства и просчета стоимости, сроков изготовления и минимального количества свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
16 февраля 2021
Татьяна
Добрый день. Органза которая ширина 2.8см.-это шторная?Она очень мягкая?
Ответ администратора

Добрый день!

Да, органза используется, как тюлевая шторная ткань.

Если Вы хотите ткань мягче, советуем рассмотреть шторную вуаль, она драпируется лучше.

13 февраля 2021
Елена
Здравствуйте. Есть ли шоурум, чтобы можно было приехать и пощупать ткань перед покупкой?
Ответ администратора

Добрый день!

Все образцы ткани и фурнитуры Вы можете посмотреть в нашем торговом зале:

г.Москва, ул.Докукина, д.10, стр.32

+7-495-783-90-52

с 9.00 до 18.00 по будням.

8 февраля 2021
Александр
Нитки бэстекс 400ярдов есть в наличие чёрные, белые, цветные до 200 - го номера.
Ответ администратора

Добрый день.

Да, есть в наличии.

https://www.ultratex.ru/category/niti/nit-402-shve...

6 февраля 2021
Елена Александровна Кравченко
Добрый день! Куда подевались заготовки для обтяжки пуговиц?
Ответ администратора

Добрый день!

Они здесь:

https://www.ultratex.ru/category/obtyazhnaya-furnitura/zagotovki-mikron-turtsiya/

27 января 2021
Татьяна Петровна Стороженко
Купили у вас кнопки МН О-style( 61) 00-0008314 и 00- 00008313. Понимаю, что возврат невозможен, но напишу хотя бы претензию. Кнопки не работают от слова совсе. Их невозможно ни качественно установить, ни застегнуть... зачем продавать такой некачественный товар? До этого брали другие, все работает изумительно, но эти... только в помойку
Ответ администратора

Добрый день.

Приносим свои извинения.

Если в кнопках брак - привозите на возврат.

16 января 2021
Татьяна Васильевна Сандурская
Интересует поступление тракторной неразъёмный молнии длинной 30см. Можно узнать примерное поступление и оповестить?
Ответ администратора

Добрый день.

На 30см возим только под заказ (можно оформить заказ у менеджера).

На складе в свободной продаже не бывает.


13 января 2021
Алена
Добрый день, подскажите, пожалуйста есть ли возможность купить у вас шнур или шпагат (коричневого цвета) толщиной 1.2 мм.
Ответ администратора

Добрый день.

Шнуры на 2мм можно выбрать здесь:

https://www.ultratex.ru/category/lenty-tesmy-i-shnury/shnury/shnur-atlasnyy-kruglyy-3mm/?show_all=1

и здесь:

https://www.ultratex.ru/category/lenty-tesmy-i-shnury/shnury/shnur-voshchenyy/?show_all=1

16 декабря 2020
надежда
кожзам есть в наличии?
Ответ администратора

Добрый день

Есть небольшой ассортимент шнуров и канта из кож.зама.

Ткани кож.зам. в ассортименте нет.

10 декабря 2020
Анжелика Когут
Здравствуйте. А у вас есть кардолента
Ответ администратора

Добрый день.

Кардоленты в нашем ассортименте нет.

2 декабря 2020
Любовь
Здравствуйте! Подскажите, как называется пластиковая проволока/ лента для кринолина. И есть ли у Вас в наличии? Спасибо.
Ответ администратора

Добрый день.

Не очень понятно, что Вы имеете ввиду.

В нашем ассортименте есть: регилин, пластиковый китовый ус.

https://www.ultratex.ru/category/belevaya-furnitura/rigelin/

27 ноября 2020
Ирина
Можно ли купить отрезы для штор в розницу и есть ли минимальная сумма покупки
Ответ администратора

Добрый день.

Многие ткани из нашего ассортимента можно приобрести купонами от 1 метра. Ассортимент, доступный в отрез, Вы можете уточнить у менеджеров.

Стоимость услуги одного отреза ткани составляет 100 рублей.

Ткани, в том числе, приобретенные на отрез, возврату и обмену не подлежат согласно п.4 перечня невозвратных товаров, указанном в Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55


Минимальная сумма покупки в нашем торговом зале составляет 500 рублей.
Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2000 рублей.
По безналичному расчету минимальная сума заказа не ограничена (при условии САМОВЫВОЗА).

Товар отпускается строго целыми упаковками, пачками, рулонами и т.д.

25 ноября 2020
Зульфия Закиевна Севостьянова
Почему вы не указываете что за нарезку ткани берете такую сумму?
Ответ администратора

Добрый день.

Информация размещена на главной странице раздела ТКАНИ.

https://www.ultratex.ru/category/tkani/

Многие ткани из нашего ассортимента можно приобрести купонами от 1 метра. Ассортимент, доступный в отрез, Вы можете уточнить у менеджеров.

Стоимость услуги одного отреза ткани составляет 100 рублей.

Ткани, в том числе, приобретенные на отрез, возврату и обмену не подлежат согласно п.4 перечня невозвратных товаров, указанном в Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55

13 ноября 2020
Татьяна
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ширину Рогожка BL-1085-905 коричневый Тайвань (100%-ПЭ) 520 г/мп
Ответ администратора

Добрый день.

Ширина 150см. У нас костюмная рогожка, на обивку мебели не подходит.

13 ноября 2020
Марина
Добрый день! есть инструкция как пользоваться фломастерами водоисчезающими?
Ответ администратора

Добрый день.

Маркировка удаляется чистой водой комнатной температуры.

12 ноября 2020
Наталья
Здравствуйте. Напишите характеристики и остаточную деформацию Лента силиконовая арт.0512-2004, ширина 06мм, толщина 0,12мм (упаковка 1 кг)
Ответ администратора

Добрый день.

Основные характеристики: ширина 06мм, толщина 0,12мм ,упаковка 1 кг, цвет прозрачный матовый, пр-во Китай. Информации по остаточной деформации нет.

10 ноября 2020
Елена
здравствуйте. подскажите, пожалуйста, заготовки для пуговиц https://www.ultratex.ru/zagotovka-mikron-18-belaya-up-500-sht/ Микрон подходят для пресса ТЕР-2 с соответствующей насадкой? они отличаются от универсальных?
Ответ администратора

Добрый день.

Заготовки под обтяжку пуговиц устанавливаются прессом D-1 для обтяжки пуговиц "MIKRON" с соответствующей насадкой.

5 ноября 2020
Дмитрий
Добрый день! Вопрос: ваш пробойник ручной 0305-1801 (6616-0109) 2,3,4,5,6мм https://prnt.sc/ve386j подойдет ли для производства технологических ответстий для вентиляции в полиэтиленовых пакетах толщиной 99 мкм?Мне необходимо пробить несколько тысяч пакетов в короткий срок, чтобы не сминать пакеты, не деформировать их, не растягивать.
Ответ администратора

Добрый день.

Это можно выяснить только опытным путем. Тесты на полиэтилене не проводили.

3 ноября 2020
Ангелина
Здравствуйте,скажите пожалуйста,если я сделаю заказ на крупную сумму,а именно ленты ,вы сможете мне отправить в Украину,заранее я могу оплатить заказ.Если да ,то как это сделать и доставку как оформить?
Ответ администратора

Добрый день.

Доставку в Украину не осуществляем.

21 октября 2020
Ольга Гусарова
Разыскиваю шкив для промышленной швейной машины Типикал GC 6710. Нужен срочно!
Ответ администратора

Добрый день!

Данной позиции нет в наличии.

19 октября 2020
Наталия
Добрый день. Меня интересует флис и курточные ткани. Могут ли мне отрезать по 2 или 3 метра.
Ответ администратора

Добрый день!

Флис не режем.

Курточные ткани можно приобрести на отрез.