Правила возврата товаров

Правила возврата товаров

Претензия по скрытым недостаткам товара принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения Товара на склад Покупателя по Акту об обнаружении недостатков и обоснованием причин возврата Товара. В случае признания Поставщиком претензии обоснованной - возврат некачественного Товара в полном объеме и целостности упаковки осуществляется за счет Поставщика или по договоренности силами Покупателя.

Претензии по видимым несоответствиям (недостача, излишки, пересортица, некомплект и т.п.) принимаются в течение 2-х рабочих дней с момента получения Товара на склад Покупателя. Несоблюдение указанных сроков, формы и порядка направления претензий дает право Поставщику их не рассматривать.

Срок рассмотрения претензий о скрытых недостатках или видимых несоответствий 7 рабочих дней.

Если порча товара произошла по вине транспортной компании в процессе доставки груза, то все претензии по возмещению ущерба должны быть адресованы Вами к транспортной компании.

Товар должен иметь товарный вид и оригинальную упаковку, товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства.

Возврат денежных средств на счет покупателя за возвращенный товар производится на основании заявления о возврате денежных средств от покупателя с указанием причины и указанием банковских реквизитов Покупателя.

Возврат денежных средств Покупателю производится тем же способом, каким производилась оплата.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж - НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ!

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".